jl99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। jl99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jl99 - এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও মসৃণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমাদের সংগৃহীত তথ্যের প্রধান বিভাগগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT / ৳), লেনদেনের সময় ও তারিখ।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং ভার্সন।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন বিভাগ পরিদর্শন করলেন, বেটিং বা গেমিং ইতিহাস এবং লগইন সময়সূচি।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকিজ, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস, এবং বিশ্লেষণ সংক্রান্ত তথ্য।
সমস্ত তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
jl99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে BDT লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার পরীক্ষা করা।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে যা জানা দরকার
jl99 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, পছন্দের ভাষা মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা নিচে উল্লেখ করা হলো:
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন বা লেনদেন সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে। আমরা কখনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তকারী কুকিজ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
jl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারে সমস্ত ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত লেয়ারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো অনুমোদনহীন ব্যক্তির প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
আপনার তথ্য আমরা কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে নির্দিষ্ট সময়ের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়:
- বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশ পেলে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে (কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাথে।
উপরের ক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
আপনার অধিকার — তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলা
jl99 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক ব্যবহারকারী নিজে, তাই আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করা যাবে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
jl99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।
সহায়তা ইমেইল:
support@jl99-jit.com
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগটি দেখুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা jl99 - এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা এই প্রতিশ্রুতিতে অবিচল।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা যেকোনো বিষয়ে জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন, অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।